Наш сервис

Введение в предпродажное обслуживание:

На этапе предпродажной подготовки мы стремимся предоставить клиентам всесторонние профессиональные консультации и поддержку, чтобы клиенты могли принимать обоснованные решения о покупке. Наши предпродажные услуги включают в себя:

Консультация по продукту: Наша профессиональная команда предоставит клиентам подробную информацию об основных продуктах, таких как электрические краскопульты, сварочные пистолеты и термофены, включая эксплуатационные характеристики, области применения и технические параметры.

Индивидуальные решения: исходя из конкретных потребностей клиентов, мы предоставим индивидуальные решения, чтобы выбранные продукты могли наилучшим образом соответствовать рабочим требованиям клиента.

Техническая поддержка. Наша техническая команда предоставит клиентам профессиональную техническую поддержку и ответит на вопросы об использовании, уходе и обслуживании продукта, чтобы клиенты могли в полной мере использовать его характеристики.

Образец демонстрации: мы обеспечим реальную демонстрацию продукта, чтобы помочь клиентам лучше понять, как продукт работает и как его использовать, чтобы принять более обоснованное решение о покупке.

Введение в сервисное обслуживание:

На этапе продажи мы стремимся обеспечить удобство и удовольствие наших клиентов от покупок, а также предоставляем всестороннюю поддержку, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов приобретенными продуктами. Наши услуги по продажам включают в себя:

Отслеживание заказов: мы предоставим услуги отслеживания заказов в режиме реального времени, чтобы клиенты могли в любое время понять ход обработки заказа и доставки.

Услуги доставки: Мы работаем с надежными логистическими партнерами, чтобы обеспечить безопасную и своевременную доставку продукции клиентам.

Послепродажная поддержка: наша команда послепродажного обслуживания в любое время предоставит поддержку клиентам, ответив на вопросы об использовании продукта, устранении неполадок и т. д.

Введение послепродажного обслуживания:

На этапе послепродажного обслуживания мы всегда уделяем внимание потребностям наших клиентов и предоставляем им постоянное и эффективное послепродажное обслуживание, чтобы гарантировать постоянную поддержку клиентов во время использования продукта. Наши послепродажные услуги включают в себя:

Гарантийные обязательства: Мы обеспечиваем строгие гарантийные обязательства, гарантирующие, что продукты могут быть отремонтированы или заменены бесплатно в течение гарантийного периода, тем самым защищая права и интересы клиентов.

Удаленная поддержка. Благодаря удаленной технической поддержке мы можем быстрее и напрямую решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты во время использования, а также повышать эффективность решения проблем.

Регулярное напоминание о техническом обслуживании: мы поможем клиентам продлить срок службы их продукции и повысить эффективность работы, регулярно напоминая клиентам о необходимости выполнения технического обслуживания продукции.

Благодаря комплексному обслуживанию до, во время и после продажи мы стремимся установить долгосрочные отношения сотрудничества с клиентами и предоставлять им комплексные и профессиональные решения в области электроинструментов.